Опрос о качестве условий оказания услуг

Выберите Ваш регион*

Выберите Ваш муниципалитет*

Выберите Вашу организацию*

1. Удовлетворены ли Вы открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности организации, размещенной на информационных стендах в помещении организации? *

Да

Нет

Я не обращалась (обращался) к информации о организации деятельности, размещенной на информационных стендах в помещениях

2. Удовлетворены ли Вы открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности организации, размещенной на ее официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»?*

Да

Нет

Я не пользовалась (пользовался) официальным сайтом организации, чтобы получить информацию о ее деятельности

3. Удовлетворены ли Вы комфортностью условий предоставления услуг в организации (наличие комфортной зоны отдыха (ожидания); наличие и понятность навигации в помещении организации; наличие и доступность питьевой воды в помещении организации; наличие и доступность санитарно-гигиенических помещений в организации; удовлетворительное санитарное состояние помещений организации; транспортная доступность организации; доступность записи на получение услуги? *

Да

Нет

4. Удовлетворены ли Вы доступностью предоставления услуг для инвалидов в организации?

Да, удовлетворен(а) (имею установленную группу инвалидности / являюсь представителем лица, имеющего установленную группу инвалидности)

Нет, удовлетворен(а) (имею установленную группу инвалидности / являюсь представителем лица, имеющего установленную группу инвалидности)

Не имею установленную группу инвалидности и не являюсь представителем лица, имеющего установленную группу инвалидности

5. Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников организации, обеспечивающих первичный контакт с посетителями и информирование об услугах при непосредственном обращении в организацию? *

Да

Нет

6. Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников организации, обеспечивающих непосредственное оказание услуги при обращении в организацию? *

Да

Нет

7. Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников организации, с которыми взаимодействовали в дистанционной форме (по телефону, по электронной почте, с помощью электронных сервисов (для подачи электронного обращения (жалобы, предложения), получения консультации по оказываемым услугам) и в прочих дистанционных формах)? *

Да

Нет

Я не пользовалась (не пользовался) дистанционными способами взаимодействия с организацией

8. Готовы ли Вы рекомендовать организацию родственникам и знакомым? *

Да

Нет

9. Удовлетворены ли Вы организационными условиями предоставления услуг (графиком работы организации (подразделения, отдельных сотрудников и прочие); навигацией внутри организации (наличие информационных табличек, указателей, сигнальных табло и прочие)? *

Да

Нет

10. Удовлетворены ли Вы в целом условиями оказания услуг в организации? *

Да

Нет

11. Ваши предложения по улучшению условий оказания услуг в данной организации (необязательно):

12. Сообщите, пожалуйста, некоторые сведения о себе. Ваш пол (необязательно)

Мужской

Женский

Возраст (необязательно)